Soporte

¿Encontraste un problema, un error en una lección o tienes una idea? Escríbenos y te respondemos, normalmente en 1 a 2 días hábiles.

También puedes reportar errores de contenido directamente desde cada ejercicio dentro de la app.

Eliminar tu cuenta de Emprenlex

Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento, directo desde la app de Emprenlex:

1. Abre Emprenlex y entra a Perfil (pestaña inferior).
2. Toca "Eliminar cuenta" y confirma.

Al hacerlo se eliminan de forma permanente e inmediata: tu cuenta, tu correo electrónico, tu progreso de aprendizaje (lecciones, XP, rachas, logros), tus resultados de la Arena y tus datos de uso asociados. No conservamos copias una vez eliminada la cuenta; el historial de compras permanece con la tienda (Apple/Google) según sus propias políticas.

Si no puedes entrar a la app, escríbenos a soporte@emprenlex.app desde el correo de tu cuenta y la eliminamos por ti en un máximo de 20 días hábiles.